隨著醫(yī)療體制改革不斷深入，醫(yī)療市場競爭愈發(fā)激烈，為了提升醫(yī)院形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，優(yōu)化就醫(yī)流程。讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)已經(jīng)成為醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下，醫(yī)院智能導(dǎo)診及信息發(fā)布管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

恒遠(yuǎn)盛世（東安盛）智慧醫(yī)院解決方案的出發(fā)點主要反映以病人為中心的服務(wù)理念，以服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以直接間接減少病人在門診的排隊時間、院內(nèi)往返時間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口。間接解決排隊效率，減少往復(fù)，疏導(dǎo)指引，等候時舒緩情緒等問題。

智慧醫(yī)院解決方案介紹：

一、智能導(dǎo)診

1、業(yè)務(wù)需求

醫(yī)院排隊患者多，容易造成大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，患者預(yù)約掛號難

病歷打印、費(fèi)用繳納、藥品信息查詢

2、解決方案

智能醫(yī)院自助辦理一體機(jī)為用戶提供預(yù)約掛號、病歷打印、就診/購藥支付等服務(wù)以及業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等后臺功能，以信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象，對于窗口服務(wù)部門提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度發(fā)揮非常重要作用。

3、方案優(yōu)勢

信息化手段解決醫(yī)院大廳嘈雜、擁擠等現(xiàn)象

簡化醫(yī)院窗口業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度

提高預(yù)約掛號效率，優(yōu)化取藥支付業(yè)務(wù)辦理流程

二、信息發(fā)布管理系統(tǒng)

1、應(yīng)用場合

大廳及入口區(qū)域、掛號處、分診區(qū)域、走廊、病房、藥房、收費(fèi)處、候診室、電梯口等。

2、解決方案

應(yīng)用醫(yī)院大廳、候診室、電梯通道等區(qū)域安裝播放終端，建立就醫(yī)信息引導(dǎo)系統(tǒng)平臺，進(jìn)行多臺聯(lián)網(wǎng)控制，實現(xiàn)相關(guān)信息的統(tǒng)一管理顯示，療機(jī)構(gòu)可播放醫(yī)藥、掛號、住院等相關(guān)信息，此外，還能利用該液晶廣告機(jī)系統(tǒng)解方案讓醫(yī)患互動、提供地圖導(dǎo)向、娛樂資訊等內(nèi)容服務(wù)、不但可以簡化看病流程還有利于緩解患者焦慮的情緒，而且，借助數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，醫(yī)院可以及時發(fā)布信息，對患者的就醫(yī)進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，有效防止秩序混亂，數(shù)字環(huán)境平臺融合創(chuàng)新設(shè)計，打造舒適的醫(yī)療環(huán)境、簡便的就醫(yī)流程和完善的信息服務(wù)。

三、恒遠(yuǎn)盛世智慧醫(yī)院解決方案優(yōu)勢

1、改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、提升醫(yī)院的軟實力；

2、可以提高看病效率，減緩病人等候時的焦躁心情；

3、支持與醫(yī)院原有系統(tǒng)對接，根據(jù)醫(yī)院實際情況靈活部署，提供完善的解決方案；

4、實時地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識等重要信息；

5、不需要（減少）安排專門人員負(fù)責(zé)導(dǎo)診工作，降低了醫(yī)院的運(yùn)營成本；

6、適用于各種具有綜合科室的醫(yī)院。